ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Редакция от 15 марта 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта svoyness.ru (далее – Сайт).
Используя Сайт, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
- Оператор — svoyness.ru, который организует и осуществляет обработку персональных данных.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта.
- Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту и использующее его.
3. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно
При заполнении форм обратной связи на Сайте Пользователь может предоставить следующие данные:
- Имя;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Наименование организации, должность (при наличии);
- Содержание обращения.
3.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении Сайта автоматически собираются следующие технические и аналитические данные:
- IP-адрес;
- Тип и версия браузера, операционной системы;
- Тип устройства и разрешение экрана;
- Источник перехода на Сайт (реферер);
- Данные о поведении на Сайте (посещенные страницы, время на странице);
- Файлы cookie и информация, собираемая системами аналитики (Яндекс.Метрика).
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- Обработка запросов и обращений — для связи с Пользователем, предоставления консультаций и коммерческих предложений;
- Заключение и исполнение договоров — для оказания услуг, выставления счетов и документооборота;
- Улучшение качества услуг — анализ поведения Пользователей на Сайте для оптимизации интерфейса и содержания;
- Маркетинговые коммуникации — направление информационных и новостных рассылок (только с отдельного согласия Пользователя);
- Защита прав и законных интересов — соблюдение требований законодательства РФ.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных (выражается активацией чекбокса при отправке формы);
- Необходимость для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
- Законные интересы Оператора (аналитика, обеспечение безопасности Сайта), не нарушающие права и свободы Пользователя;
- Исполнение требований законодательства РФ.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (CRM, базы данных), так и без их использования.
6.2. Сроки обработки и хранения
Персональные данные хранятся и обрабатываются до достижения целей обработки или до момента автоматического удаления системой, если иное не предусмотрено законодательством РФ. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 дней.
6.3. Передача данных третьим лицам
Оператор не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Передача доверенным партнерам для обработки запросов и оказания услуг (CRM-системы, хостинг-провайдеры) – только на основании соглашения о конфиденциальности;
- Передача уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленном законодательством РФ;
- Передача в иных случаях с явного согласия Пользователя.
6.4. Трансграничная передача
Сайт размещен на серверах, физически находящихся на территории Российской Федерации. Использование иностранных аналитических сервисов (Google Analytics и т.п.) не осуществляется. Вся обработка данных производится в соответствии с законодательством РФ.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.
При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление о сборе cookie с возможностью настроить их использование. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой.
Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
К таким мерам относятся:
- Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- Использование защищенных каналов связи (протокол HTTPS);
- Хранение данных на российских серверах;
- Регулярное обновление программного обеспечения.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В соответствии с законодательством РФ Пользователь имеет право:
- На доступ – получать информацию о том, какие данные обрабатываются;
- На уточнение – требовать исправления неточных или неполных данных;
- На удаление – требовать уничтожения данных при отсутствии законных оснований для их обработки (право на забвение);
- На ограничение обработки – в случаях, предусмотренных законом;
- На отзыв согласия – в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных без объяснения причин;
11. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.